Denunciar e recorrer

Avise-nos sobre conteúdo ilegal ou condutas que descumprem as normas. Quem denuncia não é revelado à pessoa denunciada.

Última atualização: 5 de novembro de 2026

Esta versão em português é uma tradução para a sua comodidade. Se ela diferir da versão em espanhol, prevalece a versão em espanhol, salvo se a lei imperativa do seu país dispuser de outra forma.

Se alguém estiver em perigo imediato, ligue para o 112 ou para o 911 antes de nos escrever.

Enviar uma denúncia

Você também pode denunciar a partir de qualquer perfil dentro do Love Mind. Pode fazer isso mesmo que vocês continuem conversando fora, no WhatsApp ou em outra rede. Bloquear uma pessoa no Love Mind impede que ela volte a aparecer ali, mas você também deve bloqueá-la no aplicativo onde vocês conversam.

Indique onde exatamente está o conteúdo.

Se você acredita que é ilegal, explique por quê. Não anexe imagens de menores de idade nem imagens íntimas.

Opcional, exceto se você pedir a remoção de uma imagem sua.

Remoção de imagens íntimas

Se alguém publicou no Love Mind uma imagem ou um vídeo íntimo seu sem o seu consentimento, mesmo falsificado com inteligência artificial, peça a remoção com este formulário, escolhendo “Imagem íntima sem consentimento”. Para processar o pedido, precisamos de:

  • Seu nome e um e-mail de contato. Se você estiver agindo em nome de outra pessoa, informe isso.
  • Onde está o conteúdo, com dados suficientes para encontrá-lo.
  • Uma declaração de boa-fé de que foi publicado sem consentimento.

Removemos o conteúdo e as cópias idênticas de que tivermos conhecimento em no máximo 48 horas a partir de um pedido válido.

O que fazemos com a sua denúncia

  1. Confirmamos o recebimento por e-mail.
  2. Uma pessoa a analisa, com prioridade para os casos de menores de idade e de risco para as pessoas.
  3. Decidimos com diligência e comunicamos o resultado a você.
  4. Se removermos conteúdo ou limitarmos uma conta, explicamos os motivos à pessoa afetada.

Denúncias falsas ou abusivas repetidas podem levar à suspensão da sua conta.

Recorrer de uma decisão

Se removemos seu conteúdo, limitamos sua conta ou rejeitamos sua denúncia, você pode recorrer durante 6 meses escrevendo para seguridad@lovemindonline.com. O caso será analisado por uma pessoa diferente de quem decidiu. Na União Europeia, você também pode recorrer a um órgão certificado de resolução extrajudicial ou aos tribunais.

Direitos autorais

Se você acredita que um conteúdo viola seus direitos, escolha “Violação de direitos autorais” e identifique a obra, onde está o conteúdo e seus dados de contato.

Autoridades

As autoridades podem enviar suas requisições para seguridad@lovemindonline.com. Ponto de contato para usuários e autoridades da União Europeia, em espanhol e inglês.