Guardamos o mínimo. O Love Mind não tem chat: suas conversas acontecem no WhatsApp ou na rede que você escolher, e nós não as vemos nem as guardamos. Não vendemos seus dados. Conservamos apenas o necessário para que o serviço funcione: sua conta, seu perfil e o contato que você decidir compartilhar. Os pagamentos são processados pela Stripe e nunca vemos o número completo do seu cartão. Se você excluir sua conta, apagamos seus dados em 30 dias, exceto o que a lei nos obrigar a conservar, por exemplo por causa de uma denúncia de segurança.
Controlador
377 Creative LLC, 1549 NE 123rd St, North Miami, FL 33161, Estados Unidos. Privacidade: privacidad@lovemindonline.com. Se abrirmos o serviço na União Europeia, publicaremos aqui o nosso representante.
Quais dados tratamos
| Dados | Para quê | Base legal |
|---|---|---|
| Lista de espera: nome, e-mail, país | Avisar você sobre o lançamento | Seu consentimento |
| Conta: e-mail, data de nascimento, senha | Criar sua conta e verificar que você é maior de idade | Contrato e obrigação legal |
| Perfil: fotos, estudos, profissão ou setor, hobbies, gostos | Mostrar você a outros membros e calcular coincidências | Contrato |
| Preferência sobre quem você quer conhecer, se você a informar | Mostrar a você pessoas afins. Pode revelar sua orientação sexual | Seu consentimento explícito |
| Localização aproximada: cidade ou região | Sugerir pessoas próximas | Contrato |
| Contato que você decidir compartilhar: WhatsApp, Instagram ou outro | Revelá-lo somente à pessoa com quem vocês tenham se aceitado mutuamente | Contrato |
| Aceitações e atividade no Love Mind | Prestar o serviço e atender denúncias | Contrato e legítimo interesse na segurança |
| Chat de suporte: mensagens, e-mail e tickets | Responder às suas dúvidas e resolver incidentes | Contrato e legítimo interesse |
| Denúncias e medidas | Moderar e proteger a comunidade | Legítimo interesse e obrigação legal |
| Pagamentos, se você contratar um plano | Gerenciar a cobrança por meio da Stripe. Nunca vemos o número completo do seu cartão | Contrato e obrigação legal |
Dados especialmente protegidos
As informações sobre orientação sexual ou vida sexual têm proteção reforçada. Por isso:
- São opcionais e você pode retirar seu consentimento a qualquer momento nas configurações.
- Nosso objetivo não é identificar sua orientação: nós a usamos apenas para mostrar a você pessoas afins.
- Nunca a compartilhamos com anunciantes.
- O catálogo de hobbies não inclui religião, política nem saúde. Pedimos que você não publique esses dados e, se fizer isso, eles ficarão visíveis por decisão sua.
Como funcionam as coincidências
Contamos os hobbies e as afinidades que vocês têm em comum e ordenamos as sugestões de acordo com esse número. Este cálculo não usa inteligência artificial e não toma decisões com efeitos jurídicos sobre você. As medidas graves contra uma conta são analisadas por uma pessoa.
Assistente de suporte
O chat de suporte é atendido por um assistente de inteligência artificial, não por uma pessoa, e ele pode passar o caso para a nossa equipe. As mensagens são guardadas para atender você e melhorar o suporte. Não escreva dados sensíveis nele. Este assistente é diferente do cálculo de afinidades.
Quem vê seus dados
- Outros membros veem o que você publica no seu perfil. Seu e-mail, sua data exata de nascimento e sua localização exata não são mostrados.
- Fornecedores que trabalham para nós por contrato: Stripe para pagamentos e, para o suporte, Anthropic e Voyage AI (inteligência artificial), Resend (e-mail), Supabase (banco de dados) e Vercel e Railway (hospedagem).
- Se vocês se aceitarem mutuamente, a outra pessoa vê o contato que você escolheu. O que ela fizer com ele e o que vocês conversarem fica fora do Love Mind.
- Autoridades, quando a lei exigir ou para proteger pessoas em perigo.
Não vendemos seus dados nem os usamos para publicidade de terceiros.
Transferências internacionais
Se algum fornecedor tratar dados fora do Espaço Econômico Europeu, aplicamos garantias como as cláusulas contratuais-padrão ou uma decisão de adequação. Você pode pedir informações em privacidad@lovemindonline.com.
Por quanto tempo os guardamos
| Dados | Prazo |
|---|---|
| Lista de espera | Até o lançamento ou até você pedir a exclusão |
| Conta e perfil | Enquanto você tiver a conta. Depois de excluída, são apagados em 30 dias |
| Conversas do chat de suporte | Quando o chat estiver ativo, serão conservadas por 90 dias a partir do último contato e depois serão apagadas, também se você excluir sua conta antes. Os casos abertos e os casos urgentes de segurança serão conservados por mais tempo. Os e-mails de aviso que nossa equipe recebe não são apagados com este prazo |
| Contas inativas | Nós as excluímos após 2 anos sem uso, com aviso prévio |
| Dados de segurança de contas banidas | Até 3 anos, para impedir o retorno e atender reclamações |
| Dados de faturamento | O prazo exigido pela lei fiscal |
Seus direitos
Você pode acessar seus dados, corrigi-los, apagá-los, opor-se ao uso deles, limitá-lo, levá-los com você e retirar seu consentimento. Escreva para privacidad@lovemindonline.com; responderemos em um prazo máximo de um mês.
Se você não estiver de acordo, pode reclamar perante a autoridade de proteção de dados do seu país. Na Espanha, é a Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es). Se você reside nos Estados Unidos, também tem os direitos que a lei do seu estado reconhecer a você.
Menores de idade
O Love Mind não se destina a menores de 18 anos. Se detectarmos dados de um menor de idade, nós os excluímos, exceto o que devamos conservar por lei. Consulte Proteção de menores.
Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais, como criptografia em trânsito e acesso restrito. Se uma violação colocar seus direitos em risco, avisaremos você e notificaremos a autoridade.
Alterações
Se alterarmos esta política de forma importante, avisaremos você antes que ela seja aplicada.