Pelo app ou pelo site
- Abra o Love Mind e faça login.
- Entre em Configurações e depois em Conta.
- Toque em Excluir conta e confirme.
Excluir a conta não cancela uma assinatura contratada pela Apple ou pelo Google. Cancele-a primeiro na loja.
Sem acesso à sua conta
Peça a exclusão com este formulário. Para proteger sua conta, enviaremos uma mensagem de confirmação para o e-mail cadastrado.
O que é apagado e o que é conservado
| Dados | O que acontece |
|---|---|
| Perfil, fotos, hobbies e preferências | Deixam de ser visíveis na hora e são apagados em 30 dias |
| Chat de suporte | Quando estiver ativo, será apagado 90 dias após o último contato, exceto casos abertos ou urgentes de segurança |
| Contato que você compartilhou | É apagado do Love Mind em 30 dias. A pessoa a quem ele já foi revelado pode mantê-lo, e as conversas no WhatsApp ou em outras redes não dependem de nós |
| Dados de faturamento | São conservados pelo prazo exigido pela lei fiscal |
| Denúncias e medidas de segurança | Até 3 anos, para proteger a comunidade e atender reclamações |