Signaler et contester

Informez-nous des contenus illicites ou des comportements qui enfreignent les règles. L’auteur du signalement n’est pas révélé à la personne signalée.

Dernière mise à jour : 5 novembre 2026

Cette version française est une traduction proposée pour votre commodité. Si elle diffère de la version espagnole, la version espagnole prévaut, sauf disposition contraire de la loi impérative de votre pays.

Si quelqu’un est en danger immédiat, appelez le 112 ou le 911 avant de nous écrire.

Envoyer un signalement

Vous pouvez aussi signaler depuis n’importe quel profil sur Love Mind. Vous pouvez le faire même si vous continuez à échanger ailleurs, sur WhatsApp ou sur un autre réseau. Bloquer une personne sur Love Mind l’empêche d’y réapparaître, mais vous devez aussi la bloquer dans l’application où vous échangez.

Indiquez exactement où se trouve le contenu.

Si vous pensez que c’est illicite, expliquez pourquoi. Ne joignez pas d’images de mineurs ni d’images intimes.

Facultatif, sauf si vous demandez le retrait d’une image de vous.

Retrait d’images intimes

Si quelqu’un a publié sur Love Mind une image ou une vidéo intime de vous sans votre consentement, même falsifiée avec l’intelligence artificielle, demandez son retrait avec ce formulaire en choisissant « Image intime sans consentement ». Pour traiter votre demande, nous avons besoin de :

  • Votre nom et une adresse e-mail de contact. Si vous agissez au nom d’une autre personne, indiquez-le.
  • L’endroit où se trouve le contenu, avec des informations suffisantes pour le trouver.
  • Une déclaration de bonne foi indiquant qu’il a été publié sans consentement.

Nous retirons le contenu et les copies identiques dont nous avons connaissance dans un délai maximal de 48 heures à compter d’une demande valide.

Ce que nous faisons de votre signalement

  1. Nous en confirmons la réception par e-mail.
  2. Une personne l’examine, en donnant la priorité aux cas impliquant des mineurs et un risque pour les personnes.
  3. Nous décidons avec diligence et vous communiquons le résultat.
  4. Si nous retirons du contenu ou limitons un compte, nous en expliquons les motifs à la personne concernée.

Des signalements faux ou abusifs répétés peuvent entraîner la suspension de votre compte.

Contester une décision

Si nous avons retiré votre contenu, limité votre compte ou rejeté votre signalement, vous pouvez contester cette décision pendant 6 mois en écrivant à seguridad@lovemindonline.com. Le cas sera examiné par une personne différente de celle qui a décidé. Dans l’Union européenne, vous pouvez aussi saisir un organisme de règlement extrajudiciaire des litiges certifié ou les tribunaux.

Droit d’auteur

Si vous pensez qu’un contenu porte atteinte à vos droits, choisissez « Atteinte au droit d’auteur » et indiquez l’œuvre, l’endroit où se trouve le contenu et vos coordonnées.

Autorités

Les autorités peuvent envoyer leurs réquisitions à seguridad@lovemindonline.com. Point de contact pour les utilisateurs et les autorités de l’Union européenne, en espagnol et en anglais.