Guardamos lo mínimo. Love Mind no tiene chat: tus conversaciones ocurren en WhatsApp o en la red que elijas, y nosotros no las vemos ni las guardamos. No vendemos tus datos. Solo conservamos lo necesario para que el servicio funcione: tu cuenta, tu perfil y el contacto que decidas compartir. Los pagos los procesa Stripe y nunca vemos el número completo de tu tarjeta. Si eliminas tu cuenta, borramos tus datos en 30 días, salvo lo que la ley nos obligue a conservar, por ejemplo por una denuncia de seguridad.
Responsable
377 Creative LLC, 1549 NE 123rd St, North Miami, FL 33161, Estados Unidos. Privacidad: privacidad@lovemindonline.com. Si abrimos el servicio en la Unión Europea, publicaremos aquí a nuestro representante.
Qué datos tratamos
| Datos | Para qué | Base legal |
|---|---|---|
| Lista de espera: nombre, correo, país | Avisarte del lanzamiento | Tu consentimiento |
| Cuenta: correo, fecha de nacimiento, contraseña | Crear tu cuenta y comprobar que eres mayor de edad | Contrato y obligación legal |
| Perfil: fotos, estudios, profesión o sector, hobbies, gustos | Mostrarte a otros miembros y calcular coincidencias | Contrato |
| Preferencia de a quién quieres conocer, si la indicas | Mostrarte personas afines. Puede revelar tu orientación sexual | Tu consentimiento explícito |
| Ubicación aproximada: ciudad o zona | Sugerir personas cercanas | Contrato |
| Contacto que decidas compartir: WhatsApp, Instagram u otro | Revelarlo solo a la persona con quien os hayáis aceptado mutuamente | Contrato |
| Aceptaciones y actividad en Love Mind | Prestar el servicio y atender denuncias | Contrato e interés legítimo en la seguridad |
| Chat de soporte: mensajes, correo y tickets | Responder tus dudas y resolver incidencias | Contrato e interés legítimo |
| Denuncias y medidas | Moderar y proteger a la comunidad | Interés legítimo y obligación legal |
| Pagos, si contratas un plan | Gestionar el cobro a través de Stripe. Nunca vemos el número completo de tu tarjeta | Contrato y obligación legal |
Datos especialmente protegidos
La información sobre orientación sexual o vida sexual tiene protección reforzada. Por eso:
- Es opcional y puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento desde los ajustes.
- Nuestro objetivo no es identificar tu orientación: solo la usamos para mostrarte personas afines.
- Nunca la compartimos con anunciantes.
- El catálogo de aficiones no incluye religión, política ni salud. Te pedimos que no publiques esos datos, y si lo haces serán visibles por tu decisión.
Cómo funcionan las coincidencias
Contamos los hobbies y las afinidades que tenéis en común y ordenamos las sugerencias según ese número. Este cálculo no usa inteligencia artificial y no toma decisiones con efectos jurídicos sobre ti. Las medidas graves contra una cuenta las revisa una persona.
Asistente de soporte
El chat de soporte lo atiende un asistente de inteligencia artificial, no una persona, y puede pasar el caso a nuestro equipo. Sus mensajes se guardan para atenderte y mejorar el soporte. No escribas datos sensibles en él. Este asistente es distinto del cálculo de afinidades.
Quién ve tus datos
- Otros miembros ven lo que publicas en tu perfil. Tu correo, tu fecha exacta de nacimiento y tu ubicación exacta no se muestran.
- Proveedores que trabajan para nosotros por contrato: Stripe para pagos, y para el soporte Anthropic y Voyage AI (inteligencia artificial), Resend (correo), Supabase (base de datos) y Vercel y Railway (alojamiento).
- Si os aceptáis mutuamente, la otra persona ve el contacto que elegiste. Lo que haga con él y lo que habléis queda fuera de Love Mind.
- Autoridades, cuando lo exija la ley o para proteger a personas en peligro.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.
Transferencias internacionales
Si algún proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, aplicamos garantías como las cláusulas contractuales tipo o una decisión de adecuación. Puedes pedir información en privacidad@lovemindonline.com.
Cuánto tiempo los guardamos
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Lista de espera | Hasta el lanzamiento o hasta que pidas la baja |
| Cuenta y perfil | Mientras tengas la cuenta. Tras eliminarla, se borran en 30 días |
| Conversaciones del chat de soporte | Cuando el chat esté activo, se conservarán 90 días desde el último contacto y luego se borrarán, también si eliminas tu cuenta antes. Se conservarán más tiempo los casos abiertos y los casos urgentes de seguridad. Los correos de aviso que recibe nuestro equipo no se borran con este plazo |
| Cuentas inactivas | Las eliminamos tras 2 años sin uso, con aviso previo |
| Datos de seguridad de cuentas expulsadas | Hasta 3 años, para impedir el regreso y atender reclamaciones |
| Datos de facturación | El plazo que exija la ley fiscal |
Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, oponerte a su uso, limitarlo, llevártelos y retirar tu consentimiento. Escribe a privacidad@lovemindonline.com; responderemos en un plazo máximo de un mes.
Si no estás conforme, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país. En España es la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es). Si resides en Estados Unidos, también tienes los derechos que te reconozca la ley de tu estado.
Menores
Love Mind no se dirige a menores de 18 años. Si detectamos datos de un menor, los eliminamos, salvo lo que debamos conservar por ley. Consulta Protección de menores.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas como cifrado en tránsito y acceso restringido. Si una brecha pone en riesgo tus derechos, te avisaremos y lo notificaremos a la autoridad.
Cambios
Si cambiamos esta política de forma importante, te avisaremos antes de que se aplique.