Supprimer mon compte

Vous pouvez supprimer votre compte Love Mind et ses données quand vous le souhaitez, sans donner d’explications.

Dernière mise à jour : 5 novembre 2026

Cette version française est une traduction proposée pour votre commodité. Si elle diffère de la version espagnole, la version espagnole prévaut, sauf disposition contraire de la loi impérative de votre pays.

Depuis l’application ou le site web

  1. Ouvrez Love Mind et connectez-vous.
  2. Allez dans Paramètres, puis dans Compte.
  3. Appuyez sur Supprimer le compte et confirmez.

La suppression du compte ne résilie pas un abonnement souscrit auprès d’Apple ou de Google. Résiliez-le d’abord dans la boutique.

Sans accès à votre compte

Demandez la suppression avec ce formulaire. Pour protéger votre compte, nous vous enverrons un message de confirmation à l’adresse e-mail enregistrée.

Facultatif.

Ce qui est effacé et ce qui est conservé

DonnéesCe qui se passe
Profil, photos, hobbies et préférencesIls cessent immédiatement d’être visibles et sont effacés sous 30 jours
Chat d’assistanceLorsqu’il sera actif, il sera effacé 90 jours après le dernier contact, sauf dossiers ouverts ou urgents de sécurité
Contact que vous avez partagéIl est effacé de Love Mind sous 30 jours. La personne à qui il a déjà été révélé peut le conserver, et les conversations sur WhatsApp ou d’autres réseaux ne dépendent pas de nous
Données de facturationElles sont conservées pendant la durée exigée par la loi fiscale
Signalements et mesures de sécuritéJusqu’à 3 ans, pour protéger la communauté et traiter les réclamations